Regeln

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt und mit allen Etiketten versehen (falls vorhanden). Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Sobald Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, müssen Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Wenn wir den Artikel nicht innerhalb dieser Frist erhalten, ist die Rückgabe ungültig und wird nicht mehr akzeptiert.

Rücksendungen aus den Niederlanden sind kostenlos, internationale Rücksendungen gehen jedoch zu Lasten des Käufers. Um eine Rücksendung zu starten, können Sie sie in Ihrem Kundenkonto beantragen. Sollten Probleme auftreten, können Sie uns unter first11shirts@outlook.com kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Stationsstraat 11, 7607 GX Almelo, Niederlande.

Wir bitten internationale Kunden, den Track & Trace-Code ihres Rücksendepakets an unsere E-Mail-Adresse zu senden.

Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass zuvor eine Rücksendung angefordert wurde, werden nicht angenommen. Sie können uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter first11shirts@outlook.com kontaktieren .

Ausnahmen

Bitte beachten Sie, dass Hemden, die auf Wunsch mit einem Namenszug versehen wurden, nicht zurückgegeben werden können.

Unsere Mystery Boxen sind die einzigen Produkte, für die ein Rückgaberecht von 100 Tagen gilt. Dies gilt nicht für alle anderen Produkte auf unserer Website.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt ist (falls er nicht aufgelistet wurde), beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Tauschbörsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Erstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter first11shirts@outlook.com