Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti first11shirts.com, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto oppure comunichi in altro modo con noi. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu" e "tuo" indicano te in qualità di utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto i dati ai sensi della presente Informativa sulla privacy.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'utilizzo e la comunicazione dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare né accedere ad alcuno dei Servizi.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla normativa applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali che ti riguardano da una serie di fonti, come indicato di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare i dati che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili, far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali dati personali raccogliamo
Le tipologie di dati personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di dati personali che raccogliamo.
Dati che raccogliamo direttamente da te
I dati che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto di base tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, email.
- Dati relativi agli ordini tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
- Dati dell'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza.
- Dati relativi agli acquisti tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla tua lista dei desideri.
- Dati relativi all'assistenza clienti tra cui le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Dati che raccogliamo tramite i Cookie
Raccogliamo inoltre automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Dati che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, quali:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono dati di pagamento (ad es. conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, per dare esecuzione al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo, oppure interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi, o le terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni che ci vengono fornite da terze parti né siamo responsabili delle politiche o prassi di qualsiasi terza parte. Per maggiori informazioni, consulta la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di dare esecuzione al nostro contratto con te, anche per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, per organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi e per consentirti di pubblicare recensioni.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere sicure le credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
- Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi al fine di essere reattivi nei tuoi confronti, di fornirti servizi efficaci e di mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri legittimi interessi di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e prestatori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare al meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser affinché rimuova o rifiuti i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può far sì che alcuni dei Servizi, incluse determinate funzionalità e la funzionalità generale, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Come comunichiamo i dati personali
In determinate circostanze, potremmo comunicare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, per fornire servizi e mostrarti pubblicità. Utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando ci indichi, ci richiedi o comunque acconsenti alla comunicazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nei nostri legittimi interessi di gestire un'attività di successo.
- In relazione a un'operazione commerciale quale una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo comunicato le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili (contrassegnati da *) relativi agli utenti per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come comunichiamo i dati personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
|
|
Non utilizziamo né comunichiamo dati personali sensibili al fine di dedurre caratteristiche su di te.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile) dati personali nei 12 mesi precedenti al fine di svolgere attività di pubblicità e marketing, come segue.
|
Categoria di dati personali |
Categorie di destinatari |
| Identificativi quali dati di contatto di base e determinati dati relativi agli ordini e all'account | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali quali registri di prodotti o servizi acquistati e dati relativi agli acquisti | Partner commerciali e di marketing |
| Attività su Internet o su altra rete simile, quali i Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Contenuti generati dagli utenti
I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in una qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o le manterranno sicure. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di alcuna informazione che rendi pubblicamente disponibile, né dell'accuratezza, dell'utilizzo o dell'uso improprio di alcuna informazione che divulghi o ricevi da terze parti.
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui i link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche in materia di privacy e sicurezza e le altre condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, incluse l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni reperibili su tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono inoltre essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti senza alcuna limitazione quanto al loro utilizzo da parte nostra o di una terza parte. La nostra inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale relativo ai minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo effettiva conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei tuoi dati
Ti preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare le informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso / di conoscere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo i dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo dati personali inesatti che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di richiedere che li trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
- Diritto di opporti alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata. Potresti avere il diritto di indicarci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Ti preghiamo di notare che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opposizione Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente ciò come una richiesta di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
- Diritto di limitare e/o opporti all'utilizzo e alla comunicazione di dati personali sensibili. Potresti avere il diritto di indicarci di limitare il nostro utilizzo e/o la comunicazione dei dati personali sensibili a quanto strettamente necessario per eseguire i Servizi o fornire i beni ragionevolmente attesi da una persona media.
- Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento dei dati personali.
- Revoca del consenso: laddove ci basiamo sul consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso: potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione qualora respingessimo la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle email che ti inviamo. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o i dati del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che tu lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.
Utenti internazionali
Ti preghiamo di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi, inclusi gli Stati Uniti. I tuoi dati personali sono inoltre trattati dal personale e da prestatori di servizi e partner terzi in questi paesi.
Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o qualsiasi contratto equivalente emesso dalla pertinente autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati sia verso un paese per il quale è stato stabilito che fornisce un livello adeguato di protezione.
Contatti
Qualora tu abbia domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, ti preghiamo di scriverci all'indirizzo info@first11shirts.com.