Privacybeleid
In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je first11shirts.com bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten of een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert. In dit Privacybeleid verwijzen "je" en "jouw" naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij op grond van dit Privacybeleid gegevens hebben verzameld.
Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door de Diensten te gebruiken en te bezoeken, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en delen van je gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of bezoek de Diensten dan niet.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om veranderingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij plaatsen het herziene Privacybeleid op de Site, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en nemen alle andere maatregelen die op grond van de toepasselijke wetgeving vereist zijn.
Hoe wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over jou en hebben wij deze de afgelopen 12 maanden verzameld uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, verschillen afhankelijk van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden vermeld, kunnen wij de over jou verzamelde gegevens gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonsgegevens wij verzamelen
De soorten persoonsgegevens die wij over jou verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe je omgaat met onze Site en gebruikmaakt van onze Diensten. Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij gegevens die jou identificeren, op jou betrekking hebben, jou beschrijven of met jou in verband kunnen worden gebracht. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.
Gegevens die wij rechtstreeks van jou verzamelen
Gegevens die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen omvatten:
- Basiscontactgegevens waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
- Winkelgegevens waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelmandje plaatst of aan je verlanglijst toevoegt.
- Klantenservicegegevens waaronder de gegevens die je ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verstuurt via de Diensten.
Voor sommige functies van de Diensten moet je ons rechtstreeks bepaalde gegevens over jezelf verstrekken. Je kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar daardoor kun je mogelijk deze functies niet gebruiken of openen.
Gegevens die wij via cookies verzamelen
Wij verzamelen ook automatisch bepaalde gegevens over je interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe je onze Site en je account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Diensten.
Gegevens die wij van derden verkrijgen
Tot slot kunnen wij gegevens over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens kunnen verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, zodat wij je bestellingen kunnen uitvoeren en je de door jou gevraagde producten of diensten kunnen leveren, ter uitvoering van onze overeenkomst met jou.
- Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails die wij je sturen opent of aanklikt, of omgaat met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software-ontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle gegevens die wij van derden verkrijgen, worden behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de gegevens die derden aan ons verstrekken en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie voor meer informatie de sectie hieronder, Websites en links van derden.
Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken
- Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met jou, onder meer om je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je meldingen te sturen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties, om je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, retourzendingen en ruilingen mogelijk te maken en om je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
- Marketing en reclame. Wij gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan inhouden dat wij je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en de reclame op onze Site en andere websites beter op jou af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. Wij raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als je vermoedt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Communiceren met jou. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om je goed van dienst te zijn, je effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten aan te drijven en te verbeteren (onder meer om je acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar je kunt ervoor kiezen je browser zo in te stellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies je gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig hoe wij gegevens delen met derden, zoals onze reclamepartners.
Hoe wij persoonsgegevens delen
In bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens delen met derden voor gerechtvaardigde doeleinden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en aan jou te adverteren. Wij gebruiken Shopify om gepersonaliseerde reclame met diensten van derden te ondersteunen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer je ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden te verstrekken, zoals om je producten te verzenden of via je gebruik van socialmediawidgets of login-integraties, met jouw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (aangeduid met *) over gebruikers gedeeld voor de hierboven uiteengezette doeleinden in "Hoe wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens delen":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens met als doel eigenschappen over jou af te leiden.
Wij hebben in de voorgaande 12 maanden persoonsgegevens "verkocht" en "gedeeld" (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) met als doel reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, als volgt.
|
Categorie persoonsgegevens |
Categorieën ontvangers |
| Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
| Commerciële gegevens zoals overzichten van gekochte producten of diensten en winkelgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
| Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens | Zakelijke en marketingpartners |
Door gebruikers gegenereerde content
Met de Diensten kun je mogelijk productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde content plaatsen. Als je ervoor kiest door gebruikers gegenereerde content te plaatsen in een openbaar gedeelte van de Diensten, is deze content openbaar en voor iedereen toegankelijk.
Wij hebben geen controle over wie toegang zal hebben tot de gegevens die je ervoor kiest voor anderen beschikbaar te maken, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke gegevens je privacy zullen respecteren of deze veilig zullen bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van gegevens die je openbaar maakt, noch voor de juistheid, het gebruik of misbruik van gegevens die je openbaar maakt of van derden ontvangt.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de op deze sites gevonden informatie. Gegevens die je verstrekt in openbare of semi-openbare omgevingen, waaronder gegevens die je deelt op socialenetwerkplatforms van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons impliceert op zichzelf geen enkele goedkeuring van de content op dergelijke platforms of van de eigenaren of beheerders ervan, behalve zoals bekendgemaakt in de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken deze te verwijderen.
Op de Ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).
Beveiliging en bewaring van je gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die je ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de verzending. Wij raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.
Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.
Je rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij je verzoek weigeren voor zover de wet dit toestaat.
- Recht op inzage / kennisname. Je kunt het recht hebben om inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren, met inbegrip van details over de manieren waarop wij je gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over jou bewaren verwijderen.
- Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en te verzoeken dat wij deze aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
- Recht om je af te melden voor verkoop, delen of gerichte reclame. Je kunt het recht hebben om ons op te dragen je persoonsgegevens niet te "verkopen" of te "delen", of om je af te melden voor de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als je onze Site bezoekt met het opt-outvoorkeurssignaal Global Privacy Control ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar je je bevindt, automatisch behandelen als een verzoek om je af te melden voor het "verkopen" of "delen" van gegevens voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de Site te bezoeken.
- Recht om het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonsgegevens te beperken en/of je daarvoor af te melden. Je kunt het recht hebben om ons op te dragen ons gebruik en/of onze openbaarmaking van gevoelige persoonsgegevens te beperken tot uitsluitend datgene wat noodzakelijk is om de Diensten te verlenen of de goederen te leveren die een gemiddeld persoon redelijkerwijs verwacht.
- Beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens te staken of te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons voor de verwerking van je persoonsgegevens baseren op toestemming, kun je het recht hebben deze toestemming in te trekken.
- Bezwaar: Je kunt het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij weigeren je verzoek te verwerken. Dat kun je doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
- Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor de ontvangst hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.
Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op onze Site wordt aangegeven of door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen.
Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij gegevens van jou verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat wij een inhoudelijke reactie op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, verlangen wij dat de gemachtigde bewijs levert dat je hem hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en het kan zijn dat wij je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij reageren tijdig op je verzoek, zoals vereist op grond van de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan via de onderstaande contactgegevens contact met ons op. Als je niet tevreden bent met onze reactie op je klacht, kun je, afhankelijk van waar je woont, het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont, waaronder de Verenigde Staten. Je persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij je persoonsgegevens buiten Europa overdragen, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, voor zover van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de aan jou beschikbare rechten wilt uitoefenen, e-mail ons dan op info@first11shirts.com.