Frequently asked questions

Alle Bestellings geplaatst vóór 18:00 CET worden dezelfde dag nog vanuit ons kantoor in Almelo, Nederland verzonden. BestellingBestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

• Nederland, België, Duitsland: 1-2 werkdagen
• Frankrijk, Denemarken, Oostenrijk: 2-4 werkdagen
• Italië, Zweden, Polen, Spanje: 3-5 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten: 6-8 werkdagen
• Rest van de wereld: 7-15 werkdagen

Ja. Zodra uw Bestelling Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail, waarmee u de levering stap voor stap kunt volgen.

Ja. Gratis verzending wordt automatisch toegepast op Bestellings hierboven €100, Geen code nodig.

Voor Bestellingverzonden naar de Verenigde Staten, Douaneheffingen zijn inbegrepen in de prijs. Voor alle andere landen buiten de EU zijn douaneheffingen niet inbegrepen en kunnen van toepassing zijn; deze zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

Ja, we verzenden wereldwijd. De verzendkosten en geschatte levertijden worden bij het afrekenen weergegeven op basis van uw locatie.

Als uw Bestelling Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen, komt dit hoogstwaarschijnlijk door een vertraging bij uw lokale transporteur. Controleer eerst uw trackinglink; deze vindt u in de verzendbevestiging per e-mail.

Als de trackinginformatie gedurende meer dan 5 werkdagen geen beweging laat zien, neem contact met ons op bij support@first11shirts.com En we zullen het voor u uitzoeken.

Wij accepteren alle gangbare betaalpassen en creditcards, evenals PayPal, Klarna, iDEAL en andere veilige betaalmethoden.

Ja. Klarna is beschikbaar bij het afrekenen, waardoor u later kunt betalen of de kosten in termijnen kunt spreiden, afhankelijk van uw locatie en geschiktheid.

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via versleutelde en beveiligde betaalmethoden. Wij bewaren uw kaartgegevens nooit.

Neem contact met ons op zo snel mogelijk vóór uw Bestelling wordt verzonden en we zullen ons best doen om te helpen. Zodra een Bestelling Als de bestelling eenmaal is verzonden, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd, maar u kunt deze binnen 14 dagen na levering retourneren.

Ja. U ontvangt een Bestelling U ontvangt kort na het plaatsen van uw bestelling een bevestigingsmail. Bestellinggevolgd door een verzendbevestiging per e-mail met uw trackinggegevens.

De meest voorkomende redensonDe kortingscode werkt niet:

• De code heeft verlopen, De code voor de nieuwsbrief is één maand geldig vanaf de datum van verzending.
• De code is al gebruikt, de meeste codes zijn eenmalig te gebruiken.
• De artikelen in uw winkelwagen komen niet in aanmerking (e.g. uitverkoopartikelen of Mystery Boxes kan worden uitgesloten).
• Er zit een typefout in, codes zijn hoofdlettergevoelig, dus kopieer en plak waar mogelijk.

Als geen van bovenstaande van toepassing is, neem contact met ons op En wij zullen u helpen.

We bieden momenteel geen cadeauverpakking aan. Mocht u echter een persoonlijke inpakservice willen, dan kunt u contact met ons opnemen.sonalle notities inbegrepen bij de BestellingStuur ons gewoon een bericht nadat je je bestelling hebt geplaatst. BestellingStuur ons een bericht via WhatsApp, Instagram of e-mail, dan voegen we het voor je toe.

U kunt binnen een retourzending een retour aanvragen. Levering binnen 14 dagen via uw klantaccount. Nederlandse klanten ontvangen een gratis retourlabel. Bij internationale retouren zijn de verzendkosten voor rekening van de koper. Zie onze volledige voorwaarden. Retourbeleid voor meer informatie.

Omdat al onze shirts vintage en uniek zijn, kunnen we geen directe omruiling garanderen. U kunt uw artikel echter wel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Bestelling voor de maat je nodig hebt.

Als de pasvorm niet goed is, kunt u het shirt binnen 14 dagen na levering retourneren, mits het in dezelfde staat wordt teruggestuurd als waarin het is ontvangen. StaatAls u de exacte afmetingen wilt weten voordat u koopt, neem contact met ons op En dan meten we het shirt voor je op.

Helaas kunnen we geen bestellingen op maat of speciaal ingekochte artikelen leveren, waaronder shirts met een name set Op aanvraag gedrukte artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect aankomen.

Retourverzendkosten gratis voor klanten in Nederland. Voor internationale klanten zijn de retourverzendkosten voor rekening van de koper, tenzij het artikel defect of onjuist is.

Alsjeblieft neem contact met ons op onmiddellijk met een foto van het artikel en uw Bestelling nummer. We zullen het probleem beoordelen en oplossen, bijvoorbeeld met een vervanging, een terugbetaling of een andere oplossing die voor u werkt. Retourneer het artikel niet voordat u eerst contact met ons hebt opgenomen.

A Mystery Box is een zorgvuldig samengestelde selectie van authentieke VoetbalshirtDe shirts worden door ons team geselecteerd. U kiest een categorie en wij vullen de doos met bijpassende shirts. Het is een geweldige manier om kledingstukken te ontdekken die u anders misschien niet zou hebben uitgekozen, en dat voor een betere prijs dan wanneer u ze los koopt.

Mystery Boxes kom met ons mee 100 dagen retourbeleid, Het enige product in onze winkel met een verlengde retourtermijn. Alle shirts zijn 100% authentiek en ondergaan dezelfde kwaliteitscontrole als al onze andere producten.

Ja. Elk shirt dat we verkopen is 100% authentiek en zorgvuldig gecontroleerd door onze professionals op originaliteit, inclusief labels, stiksels en fabrikantgegevens.

We beoordelen elk shirt zo transparant en consistent mogelijk, zodat u weet wat u kunt verwachten voordat u koopt. Beoordeling is altijd enigszins subjectief en meningen kunnen verschillen. De ene verzamelaar vindt een shirt misschien 'Uitstekend', terwijl een andere het 'Geweldig' noemt. Gebruik de onderstaande beoordelingen als duidelijke richtlijn, samen met de foto's en de volledige beschrijving.

• BNWT Gloednieuw met originele labels, nooit gedragen, nooit gewassen.
• Munt Zo goed als nieuw of slechts één keer gedragen, geen zichtbare gebreken, levendige kleuren en een stevige stof.
• Uitstekend Nauwelijks gedragen, eventuele gebruikssporen zijn minimaal en alleen bij nauwkeurige inspectie zichtbaar.
• Geweldig Lichte tot matige gebruikssporen, mogelijk zeer lichte verkleuringen of kleine vlekjes, alles vermeld in de beschrijving.
• Erg goed Matige slijtage, passend bij de leeftijd, kleine gebreken aanwezig, alles vermeld in de beschrijving.
• Goed Zichtbare slijtage en/of meerdere kleine gebreken, maar nog steeds een prima kledingstuk om tentoon te stellen of casual te dragen.
• Eerlijk Bij zware slijtage of een significant defect is de prijs hierop aangepast. StaatAlles wat in de beschrijving staat vermeld.

Vintage VoetbalshirtModellen uit de jaren 90 en begin 2000 passen vaak anders dan moderne modellen. maatDe maten s vallen over het algemeen iets groter uit. De maatvoering kan ook variëren per periode en merk. Als u de exacte afmetingen van een specifiek shirt wilt weten, stuur ons dan een bericht voordat u het koopt, dan meten wij het voor u op.

Om de kwaliteit te behouden en de levensduur van uw shirt te verlengen:

• Wassen binnenstebuiten Wassen op een koud, fijnwasprogramma of met de hand.
• Niet in de droger doen of bleken.
• Aan de lucht laten drogen
• Niet over prints strijken. name sets, of badges

Machinewassen op 30°C is mogelijk, maar kan vlekken veroorzaken. name sets en sponsorlogo's slijten na verloop van tijd sneller.

• Spelerprobleem Gemaakt volgens dezelfde specificaties als een shirt dat door spelers wordt gedragen, en van hogere kwaliteit dan de winkelversie.
• Match Issue Klaar voor een wedstrijd, maar hoeft niet per se gedragen te worden; kan een rugnummer of naam bevatten.
• Gedragen tijdens een wedstrijd Het product is daadwerkelijk tijdens een wedstrijd gedragen en vertoont vaak zichtbare gebruikssporen.
• L/S De versie met lange mouwen van het shirt.
• BNWT Gloednieuw met prijskaartjes, originele verpakking, nooit gedragen.
• Vlokprint Verhoogde, fluweelachtige letters, gebruikelijk op shirts uit de jaren 90, voelen luxer aan dan platte opdruk.
• Naamset De naam en het rugnummer van een speler worden op de achterkant van een shirt toegevoegd.

We kondigen alles aan new drops op onze Instagram en door onze nieuwsbrief. Volg ons en abonneer je om als eerste op de hoogte te zijn. We streven ernaar om minstens twee keer per maand nieuwe shirts uit te brengen, met telkens meer dan 150 nieuwe items.

Jazeker! Als je op zoek bent naar een specifieke speler, club of periode, neem dan gerust contact met ons op. We doen ons best om het te vinden.

Ja, natuurlijk. Als u meer foto's wilt zien of de exacte afmetingen wilt weten voordat u tot aankoop overgaat, kunt u gerust contact met ons opnemen. neem contact met ons op En we helpen u graag verder.

We kopen af ​​en toe authentieke vintage spullen. VoetbalshirtAls u geïnteresseerd bent in verkoop, kunt u gerust contact opnemen. neem contact met ons op Stuur ons duidelijke foto's en details, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op.

Vanwege het vintage karakter van onze producten zijn de meeste artikelen uniek en worden ze niet opnieuw op voorraad genomen. Als u op zoek bent naar een specifiek artikel, neem contact met ons op En we laten je weten of we het kunnen verkrijgen.

Ja! Om een ​​bezoek in te plannen, kunt u er een boeken via de bezoek onze showroom pagina of stuur ons een WhatsApp.

Ja, we bezoeken regelmatig voetbalwedstrijden en pop-up evenementen in heel Europa. We kondigen al onze aankomende optredens aan op onze website. Instagram en in onze nieuwsbrief. Volg ons zodat je de volgende niet mist.

De snelste manier om ons te bereiken is via WhatsApp of Instagram, We controleren beide regelmatig, ook in het weekend. U kunt ons ook een e-mail sturen naar support@first11shirts.com.